Tiếp công dân là hoạt động được thực hiện thường xuyên tại Sở GDĐT, theo đúng quy định của pháp luật. Lịch tiếp công dân của Giám đốc Sở được bố trí vào ngày 25 hàng tháng và được thông báo rộng rãi trên trang thông tin của ngành. Với tinh thần sẵn sàng tiếp nhận, trao đổi thông tin để thực hiện hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành; người đứng đầu ngành GDĐT luôn chú trọng công tác tiếp công dân. Với kỳ tiếp công dân tháng 11/2023, Sở GDĐT đổi mới phương thức tổ chức. Thanh tra Sở phối hợp với phòng chuyên môn chủ động mời đại diện giáo viên mầm non từ các trường công lập và tư thục ở các quận, huyện tham gia.
Tại buổi tiếp công dân, đồng chí Giám đốc Bùi Văn Kiệm nêu rõ mục đích của buổi làm việc. Bậc học mầm non là bậc học không thuộc quản lý trực tiếp của Sở GDĐT nên thời gian qua, việc thông tin giữa giáo viên và Sở còn hạn chế. Đây lại là bậc học rất quan trọng, dễ chịu tác động từ các biến động xã hội, đặc biệt dịch Covid-19 vừa qua. Sở GDĐT luôn quan tâm đến các thầy cô giáo bậc mầm non, không chỉ là hướng dẫn chuyên môn mà còn rất tích cực, quyết liệt trong công tác tham mưu đề xuất các cơ chế chính sách nâng cao đời sống. Hiện nay, Sở đang khẩn trương tiến hành các bước tham mưu Hội đồng nhân dân thành phố ban hành nghị quyết quy định chính sách đặc thù về “Chế độ ưu đãi cán bộ, giáo viên mầm non trên địa bàn thành phố Hải Phòng giai đoạn 2024-2028”. Với mong muốn được lắng nghe tâm tư nguyện vọng, trao đổi thông tin hai chiều với giáo viên mầm non, Sở GDĐT mời 5 giáo viên đến từ các loại hình trường mầm non khác nhau, từ các địa bàn khác nhau. Trên cơ sở đó, lãnh đạo Sở GDĐT sẽ nghiên cứu, giải quyết các vấn đề trong thẩm quyền và đề xuất tham mưu với thành phố nhằm phát triển giáo dục mầm non, nâng cao chất lượng môi trường công tác, giúp các thầy cô giáo yên tâm cống hiến cho nghề.
Trước sự quan tâm sâu sắc của lãnh đạo Sở GDĐT, các giáo viên mầm non đã chia sẻ tâm tư nguyện vọng và nêu lên một số đề xuất. Cô giáo Nguyễn Thị Thu – giáo viên trường Sao Sáng 4, quận Ngô Quyền trăn trở về việc bồi dưỡng và xét thăng hạng chức danh nghề nghiệp cho giáo viên mầm non; việc tham gia công tác điều tra phổ cập; việc sử dụng Sổ xác nhận tình trạng sức khỏe khi đón trả trẻ tại các cơ sở mầm non. Cô giáo Trần Thị Anh đến từ trường Mầm non Sơn Ca huyện Cát Hải đề cập đến mức thu hỗ trợ bán trú cho giáo viên mầm non còn thấp, đặc biệt ở các trường liên cấp có số lượng học sinh mầm non rất ít. Cô giáo Nguyễn Thị Thu Trang, giáo viên trường mầm non An Hưng, huyện An Dương chia sẻ về thời gian làm việc của giáo viên mầm non hiện nay luôn vượt qua số thời gian quy định (6h/ngày). Đại diện cho các giáo viên mầm non ở khối tư thục, các cô giáo trường Đoremon huyện An Dương và trường Mầm nhỏ quận Ngô Quyền đề xuất có thêm các chính sách hỗ trợ cho giáo viên tư thục về nâng chuẩn trình độ và nâng cao đời sống.
Điều hành cuộc tiếp công dân, đồng chí Giám đốc Sở yêu cầu lãnh đạo các phòng chuyên môn nghiệp vụ giải đáp và chia sẻ với các giáo viên về các vấn đề được đặt ra. Qua đó, đồng chí khẳng định: giáo viên mầm non đang chịu nhiều áp lực về thời gian làm việc, khối lượng công việc, về đáp ứng yêu cầu chuyên môn của ngành và cả những yêu cầu, đòi hỏi từ phía phụ huynh. Thấu hiểu nỗi vất vả và tâm tư của giáo viên, Giám đốc Sở GDĐT yêu cầu phòng tổ chức cán bộ sớm tổng hợp tham mưu công tác thăng hạng chức danh nghề nghiệp cho giáo viên mầm non; phòng Giáo dục mầm non có các hướng dẫn chuyên môn khoa học phù hợp bám sát thực tiễn giúp giáo viên giảm áp lực, tăng hiệu quả công việc. Đồng thời, đề nghị Công đoàn ngành cần có các chỉ đạo cụ thể, phát động các phong trào trong thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng đời sống tinh thần, cải thiện môi trường làm việc, động viên sự cống hiến của các giáo viên.
Sau thời gian làm việc nghiêm túc, chân tình, cởi mở, cuộc tiếp công dân định kỳ tháng 11/2023 của người đứng đầu Sở GDĐT đã đạt được hiệu quả, góp phần kết nối thông tin hai chiều từ giáo viên đến cán bộ quản lý, tạo sự đoàn kết nỗ lực triển khai các nhiệm vụ của ngành.